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FAQ
Hast du Fragen?
Unser oberstes Ziel: dass du unkompliziert deine ideale Lockenroutine finden kannst.
Unser Support Team aus echten Lockenexperten steht dir zur Seite.
Schreibe uns gerne eine Email an support@lockenbox.com und wir antworten dir innerhalb von 1-2 Werktagen.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte erreichen dich innerhalb Deutschlands in der Regel in 1-3 Werktagen nach deiner Bestellung. Für Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands beträgt die Versanddauer meist 3-6 Werktage.
Bitte beachte, dass Samstage, Sonntage und Feiertage keine Werktage sind.
In Ausnahmefällen, wie während Sale-Events oder zur Weihnachtszeit, kann es zu Verzögerungen kommen. Trotzdem geben wir immer unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Unsere Pakete werden ausschließlich mit DHL versendet - ob innerhalb Deutschlands oder international.
In welche Länder versendet ihr?
Wir beliefern alle EU-Länder, die USA, die Schweiz und Norwegen.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Na klar, das ist bei uns kein Problem.
Bitte beachte die richtige Angabe bei Packstationen.
1. Straßenfeld = "Packstation" schreiben
2. Hausnummernfeld = dreistellige Nummer deiner gewünschten Packstation
3. Adresszusatz = Deine Postnummer
Danach nur noch die Postleitzahl und den Ort der Packstation hinzufügen – fertig!
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Paypal
Kreditkarte
Klarna
Shop Pay
Apple Pay
Kann ich meine Bestellung oder Lieferadresse noch nach einer Bestellung abändern?
Bitte schreibe eine Email an support@lockenbox.com. Wir bemühen uns, deine Bestellung noch rechtzeitig anzupassen.
Bitte beachte: Je nachdem wie weit das Fullfillment deiner Bestellung ist, kann es sein, dass wir deine Bestellung nicht mehr abändern können, da dein Paket bereits prozessiert wurde. Wir geben aber unser Bestes. 💪
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Unsere Kollektion bietet eine Vielzahl von Produkten, die speziell für die Bedürfnisse lockiger und welliger Haare entwickelt wurden. Von reinigenden Shampoos über feuchtigkeitsspendende Lockencremes bis hin zu haltgebenden Gelen - wir haben alles, was deine Locken benötigen, um strahlend schön auszusehen.
Natürlich findest du auch eine große Auswahl an lockenfreundlichen Accessoires, wie hochwertige Seiden Scrunchies und Lockenbürsten.
Jedes Produkt in unserer Muttertagskollektion wurde sorgfältig ausgewählt, um lockiges Haar zu pflegen, zu definieren und zu stärken.
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Angebot gültig bis einschließlich 8. Mai. Rabattcode muss im Checkout eingegeben werden. 🌺
