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FAQ
Hast du Fragen?
Unser oberstes Ziel: dass du unkompliziert deine ideale Lockenroutine finden kannst.
Unser Support Team aus echten Lockenexperten steht dir zur Seite.
Schreibe uns gerne eine Email an support@lockenbox.com und wir antworten dir innerhalb von 1-2 Werktagen.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte erreichen dich innerhalb Deutschlands in der Regel in 1-3 Werktagen nach deiner Bestellung. Für Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands beträgt die Versanddauer meist 3-6 Werktage.
Bitte beachte, dass Samstage, Sonntage und Feiertage keine Werktage sind.
In Ausnahmefällen, wie während Sale-Events oder zur Weihnachtszeit, kann es zu Verzögerungen kommen. Trotzdem geben wir immer unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Unsere Pakete werden ausschließlich mit DHL versendet - ob innerhalb Deutschlands oder international.
In welche Länder versendet ihr?
Wir beliefern alle EU-Länder, die USA, die Schweiz und Norwegen.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Na klar, das ist bei uns kein Problem.
Bitte beachte die richtige Angabe bei Packstationen.
1. Straßenfeld = "Packstation" schreiben
2. Hausnummernfeld = dreistellige Nummer deiner gewünschten Packstation
3. Adresszusatz = Deine Postnummer
Danach nur noch die Postleitzahl und den Ort der Packstation hinzufügen – fertig!
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Paypal
Kreditkarte
Klarna
Shop Pay
Apple Pay
Kann ich meine Bestellung oder Lieferadresse noch nach einer Bestellung abändern?
Bitte schreibe eine Email an support@lockenbox.com. Wir bemühen uns, deine Bestellung noch rechtzeitig anzupassen.
Bitte beachte: Je nachdem wie weit das Fullfillment deiner Bestellung ist, kann es sein, dass wir deine Bestellung nicht mehr abändern können, da dein Paket bereits prozessiert wurde. Wir geben aber unser Bestes. 💪
Bei Curl Bites haben wir (das Lockenbox Team) es uns zur Aufgabe gemacht, natürliche, vegane Haarpflegeprodukte zu entwickeln, die speziell auf die Bedürfnisse von lockigem und welligem Haar abgestimmt sind. Unsere Formeln verzichten bewusst auf synthetische Polymere und vereinen intensive Pflege, Definition und Halt, um die natürliche Schönheit deiner Locken in Bestform zu bringen. Durch jahrelange Erfahrung und das kontinuierliche Feedback unserer engagierten Lockenbox-Community schaffen wir Produkte, die durch euch und für euch entwickelt wurden – für gesunde, strahlende Locken, die halten.
Es gibt viele Lockenmarken – warum also Curl Bites? Ganz einfach: Dank unserer jahrelangen Erfahrung mit Lockenbox und dem wertvollen Feedback unserer Community haben wir drei entscheidenden Elemente effektiver Lockenpflege erkannt, die wir bei keiner anderen Marke vereint finden konnten. Mit Curl Bites setzen wir neue Maßstäbe – entwickelt durch unsere Lockenbox Kunden, für unsere Kunden & 100% frei von synthetischen Polymeren. Unsere Vision bei Curl Bites ist es, die führende Marke für natürliche Lockenpflege in Deutschland zu werden, die neue Standards in der Haarpflegebranche setzt.
Wir streben danach, den deutschen Lockenmarkt nachhaltig zu prägen, in dem jede Person mit lockigem und welligem Haar Zugang zu effektiven, umweltfreundlichen Produkten hat, die ohne synthetische Polymere auskommen und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind – für langlebige, gesunde Locken und nachhaltiges Wohlbefinden. Unsere Produkte haben wir so formuliert, dass sie die natürliche Haarstruktur jedes Lockentyps in Bestform bringen.
