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FAQ
Hast du Fragen?
Unser oberstes Ziel: dass du unkompliziert deine ideale Lockenroutine finden kannst.
Unser Support Team aus echten Lockenexperten steht dir zur Seite.
Schreibe uns gerne eine Email an support@lockenbox.com und wir antworten dir innerhalb von 1-2 Werktagen.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte erreichen dich innerhalb Deutschlands in der Regel in 1-3 Werktagen nach deiner Bestellung. FĂŒr Lieferungen in LĂ€nder auĂerhalb Deutschlands betrĂ€gt die Versanddauer meist 3-6 Werktage.
Bitte beachte, dass Samstage, Sonntage und Feiertage keine Werktage sind.
In AusnahmefÀllen, wie wÀhrend Sale-Events oder zur Weihnachtszeit, kann es zu Verzögerungen kommen. Trotzdem geben wir immer unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Unsere Pakete werden ausschlieĂlich mit DHL versendet - ob innerhalb Deutschlands oder international.
In welche LĂ€nder versendet ihr?
Wir beliefern alle EU-LĂ€nder, die USA, die Schweiz und Norwegen.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Na klar, das ist bei uns kein Problem.
Bitte beachte die richtige Angabe bei Packstationen.
1. StraĂenfeld = "Packstation" schreiben
2. Hausnummernfeld = dreistellige Nummer deiner gewĂŒnschten Packstation
3. Adresszusatz = Deine Postnummer
Danach nur noch die Postleitzahl und den Ort der Packstation hinzufĂŒgen â fertig!
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Paypal
Kreditkarte
Klarna
Shop Pay
Apple Pay
Kann ich meine Bestellung oder Lieferadresse noch nach einer Bestellung abÀndern?
Bitte schreibe eine Email an support@lockenbox.com. Wir bemĂŒhen uns, deine Bestellung noch rechtzeitig anzupassen.
Bitte beachte: Je nachdem wie weit das Fullfillment deiner Bestellung ist, kann es sein, dass wir deine Bestellung nicht mehr abĂ€ndern können, da dein Paket bereits prozessiert wurde. Wir geben aber unser Bestes. đȘ
